Ultimo aggiornamento: 21.03.2025
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1. Definizioni
Dati personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo, numeri identificativi, dati del conto, informazioni di pagamento e attività di gioco.
Trattamento: Qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate sui dati personali, quali raccolta, registrazione, conservazione, utilizzo, modifica, divulgazione, trasferimento, limitazione o cancellazione.
Interessato: La persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Possiamo raccogliere diversi tipi di dati personali, tra cui:
- Dati di registrazione: nome, numero di documento/passaporto, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, data di nascita e recapiti.
- Dati del conto e finanziari: coordinate bancarie, informazioni di pagamento, dati del wallet, storico di depositi e prelievi, vincite e dettagli delle transazioni.
- Dati di gioco: informazioni relative alla tua attività di gioco, puntate, vincite/perdite, utilizzo dei bonus e preferenze di gioco.
- Dati di localizzazione: indirizzo IP, informazioni di geolocalizzazione, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo e log, per garantire la conformità normativa e la sicurezza.
- Dati di verifica: documenti necessari per la verifica dell’età e dell’identità, inclusi documenti di identità, prova di residenza e origine dei fondi.
- Dati di comunicazione: informazioni fornite durante le comunicazioni con il supporto o altri canali.
- Dati tecnici e di utilizzo: attività sul sito, dati di sessione, cookie, preferenze e dati analitici.
3. Modalità di raccolta dei dati personali
I dati personali sono raccolti:
- Direttamente al momento della registrazione, utilizzo dei servizi, partecipazione ai giochi o invio dei documenti di verifica.
- Automaticamente durante l’utilizzo del sito o della piattaforma.
- Da terze parti quali fornitori di pagamento, servizi di verifica, agenzie antifrode, partner o autorità, ove consentito dalla legge.
4. Finalità del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Gestione dell’account: creazione e gestione del tuo account e verifica dell’identità.
- Gestione dei pagamenti: elaborazione di depositi, prelievi e rimborsi.
- Erogazione dei servizi: accesso ai giochi, monitoraggio delle puntate e assistenza clienti.
- Conformità normativa: rispetto degli obblighi legali (AML, KYC, gioco responsabile).
- Marketing: invio di offerte promozionali, ove consentito o con il tuo consenso.
- Prevenzione delle frodi: rilevamento e prevenzione di attività fraudolente.
- Miglioramento dei servizi: analisi e ottimizzazione della piattaforma.
5. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per fornire i servizi secondo i Termini e Condizioni accettati.
- Obbligo legale: per rispettare le normative applicabili.
- Legittimo interesse: per la sicurezza della piattaforma e la prevenzione delle frodi.
- Consenso: per marketing e cookie non essenziali.
6. Condivisione dei dati personali
Possiamo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi: pagamenti, supporto, hosting, provider di giochi.
- Autorità: per adempiere agli obblighi legali.
- Servizi antifrode: verifica e sicurezza.
- Partner marketing: con il tuo consenso.
- Operazioni societarie: in caso di fusione o vendita.
- Trasferimenti internazionali: con adeguate garanzie.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o per obblighi legali. I dati finanziari possono essere conservati per almeno 5 anni.
Successivamente, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
8. Diritti dell’interessato
Hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto di opposizione
- Diritto alla cancellazione
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a [email protected].
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui crittografia, controlli di accesso e verifiche di sicurezza.
Tuttavia, non è possibile garantire una sicurezza assoluta. Sei responsabile della protezione delle tue credenziali.
In caso di violazione dei dati, informeremo le autorità competenti e gli utenti interessati, ove richiesto dalla legge.
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