Estos Términos de Bonos forman parte integral de los Términos y Condiciones (https://11croco.com/terms-and-conditions). Al aceptar los Términos y Condiciones (https://11croco.com/terms-and-conditions) USTED:
(1) RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE BONOS; Y
(2) ACEPTA TANTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES COMO ESTOS TÉRMINOS DE BONOS.
Por lo tanto, lea cuidadosamente estos Términos de Bonos ("Términos") antes de utilizar 11croco.com operado por: (https://11croco.com), propiedad y operado por Hollycorn N.V., una empresa registrada bajo las leyes de Curazao, número de registro 144359 y dirección registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao. Hollycorn N.V. está licenciada y regulada por la Junta de Control de Juegos de Curazao (licencia n.º OGL/2023/176/0095).
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE BONOS
1.1 11croco.com puede otorgar Fondos de Bono o giros de bono a los Jugadores ocasionalmente.
1.2 La lista de ofertas actuales de bonos/giros de bono se publica en la sección Promociones (https://11croco.com/promotions) del Sitio. La lista no incluye bonos ofrecidos por otros canales.
1.3 Todas las ofertas están limitadas a una por persona, familia, dirección residencial, correo electrónico, número telefónico, mismo método de pago (tarjeta, Neteller, etc.), IP o dispositivo compartido (bibliotecas, oficinas, etc.).
1.4 Los jugadores suecos están excluidos de participar en bonificaciones, giros gratis y otras promociones según la Ley Sueca del Juego.
1.5 Todos los retiros generados con un bono/giros están limitados a un máximo de diez veces (x10) el valor del bono otorgado, a menos que se indique lo contrario en los términos de la promoción.
2. CAMBIOS Y DISPONIBILIDAD
2.1 El Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos de Bono en cualquier momento, con o sin aviso. Dichos cambios serán publicados en esta página o en el sitio. Es responsabilidad del jugador revisar regularmente. Si no acepta estos cambios, puede cerrar su cuenta en cualquier momento, sin reembolsos.
2.2 Al continuar utilizando los Juegos o Bonos, usted acepta cualquier modificación estipulada en estos términos.
2.3 Recomendamos revisar periódicamente esta página para verificar actualizaciones.
2.4 Se pueden encontrar actualizaciones sobre bonos disponibles o bonos individuales en la página personal del usuario.
2.5 El Casino puede finalizar promociones, bonos u ofertas antes del tiempo previsto por razones de seguridad o abuso del bono.
2.6 El Casino puede invalidar bonos o ganancias obtenidas mediante conducta fraudulenta, incluyendo negar retiradas si detecta abuso.
3. FONDOS DE BONO
3.1 El bono es una parte del balance del usuario recibido bajo términos específicos y sujeto a restricciones mencionadas aquí.
3.2 Para liberar los fondos del bono el jugador debe cumplir con los requisitos de apuesta correspondientes.
3.3 Según la oferta, los fondos de bono pueden acreditarse antes (retiro restringido) o después de cumplir requisitos (bono liberado).
3.4 Las ganancias obtenidas con el bono que no se retiren dentro de 45 días desde la primera solicitud de retiro serán anuladas.
4. REQUISITOS DE APUESTA
4.1 Requisito de apuesta es el número de veces que debe apostarse el valor del bono antes de convertirse en saldo real. Antes de cumplir este requisito, las ganancias con bono no pueden retirarse.
4.2 El requisito estándar es x40 del bono recibido, salvo que se indique otra cifra. Ganancias de Free Spins = fondos de bono, wagering x50 salvo condición distinta.
4.3 No se pueden retirar bonos sin cumplir condiciones de apuesta.
Jugar con dinero ficticio no contribuye a la apuesta.
4.4 Con bono activo, las apuestas contribuyen de forma distinta:
Juegos en vivo - 5% de la apuesta (Ruleta en vivo, Blackjack en vivo, Baccarat, Video poker, etc).
Slots con RTP > 97% - 50% de apuesta.
4.5 A menos que se indique lo contrario, la apuesta máxima con bono activo es €10 o equivalente.
4.5.1 Prohibido retrasar rondas o usar depósitos para activar funciones pendientes, de lo contrario el bono y ganancias serán anulados.
4.6 No puede retirarse el depósito tras activar bono sin cancelarlo (se pierde el bono y ganancias).
4.7 Al jugar con bono, primero se usa dinero real.
4.8 Bonos expiran en 10 días salvo indicación distinta.
4.9 Al expirar, fondos y ganancias del bono se pierden.
4.10 Solo un bono activo por jugador. Bonos de depósito no acumulables.
4.11 Todos los retiros serán auditados antes de procesarse.
4.12 Cuentas múltiples con fin de explotar bonos = abuso → confiscación.
4.13 Si se sospecha abuso, el Casino puede anular bono, cerrar la cuenta y confiscar ganancias.
4.14 Si el casino acredita ganancias por error, estas siguen perteneciendo al casino y deben devolverse.
4.15 Giros y rondas de bono no califican para jackpots.
4.16 Jackpot progresivo > €20.000 requiere verificación y puede tardar hasta 30 días.
4.17 Si gana una suma apta para publicidad, acepta participar en comunicaciones públicas usando solo nombre e inicial.
4.18 Si el bono no se acredita automáticamente tras un depósito, debe contactar soporte antes de apostar.
4.19 La versión original en inglés prevalece sobre traducciones.
4.20 Casino puede limitar participación, modificar u cancelar ofertas.
4.21 Está prohibido usar fondos de bono solo para avanzar en etapas de bonus.
4.22 Casos detectados por Anti-Fraude = abuso.
5. PAQUETE DE BIENVENIDA
5.1 Para recibir un bono de depósito se requiere un depósito mínimo establecido por región.
5.2 Oferta válida para los primeros tres depósitos:
5.3 Primer depósito:
5.3.1 Depósito mínimo €20 → bono 130% (hasta €1.000 wagering x40) + 150 giros. 30 giros/día × 5 días.
- Proveedor y juego: B-Gaming – Aloha King Elvis, Elvis Frog in Vegas, Miss Cherry Fruits, Catdiana
5.3.2 Wagering de ganancias de giros x50. Ganancia máxima €300. Apuesta máx. con Free Spins activos €5.
5.3.3 Duración del bono 7 días.
5.3.4 Free Spins no activados en 3 días → expiran.
5.3.5 Una vez activos, deben usarse en 3 días.
5.3.6 Fondos del bono deben usarse en 3 días.
5.3.7 No se puede activar el mismo bono más de una vez.
5.3.8 Máx. retiro con el bono del primer depósito = 10x del depósito, hasta €5.000. Apuesta máx. con bono activo €5.
5.4 Segundo bono de depósito:
5.4.1 Depósito mínimo €20 → bono del 75% del importe depositado (hasta €2.000, wagering x40).
5.4.2 La duración del bono es de 7 días. Si no se activa en 7 días, expira.
5.4.3 Fondos obtenidos de bonos y free spins deben usarse en 3 días o expiran.
5.4.4 No se puede activar el mismo bono más de una vez.
5.4.5 Máx. ganancias/retiro 10x del depósito, pero no más de €5.000. Máx. apuesta con bono activo (no Free Spins) €5.
5.5 Tercer bono de depósito:
5.5.1 Depósito mínimo €20 → bono 100% (hasta €2.000 wagering x40) + 100 Free Spins (20/día × 5 días). Free Spins disponibles para:
- Proveedor y juego: B-Gaming – Aloha King Elvis, Elvis Frog in Vegas, Miss Cherry Fruits, Catdiana
5.5.2 Duración 7 días; si no se activa en ese periodo — expira.
5.5.3 Fondos del bono o Free Spins deben usarse en 3 días, si no — expiran.
5.5.4 Ganancias de giros con wagering x50, máx. ganancia €300, máx. apuesta con Free Spins €5.
5.5.5 Free Spins no activados en 3 días → expiran.
5.5.6 Giros activados deben jugarse en 3 días.
5.5.7 No se puede activar más de una vez.
5.5.8 Máx. ganancias/retiros 10x del depósito, hasta €5.000. Máx. apuesta con bono activo €5.
5.6 Primer Depósito (High Roller):
5.6.1 Depósito mínimo €300–€5.000 → Bono 100% (hasta €5.000 wagering x30 desde depósito + bono).
5.6.2 Duración del bono: 7 días.
5.6.3 Fondos deben usarse en 3 días o expiran.
5.6.4 No activable más de una vez.
5.6.5 Máx. retiro = 10x el monto del bono, hasta €15.000. Apuesta máx. con bono activo no Free Spins = €25.
6. TÉRMINOS DE BONOS SIN DEPÓSITO
6.1 Máx. retiro desde Free Spins sin depósito = €50.
6.2 Máx. retiro para torneos, cashbacks, fichas gratis, recompensas y cualquier bono sin depósito = x5 del bono salvo términos distintos.
6.3 Máx. apuesta con bono activo (sin Free Spins) = €10.
7. T&C DE GIROS GRATIS
7.1 Free Spins se otorgan para:
- Proveedor: B-Gaming – Aloha King Elvis, Elvis Frog in Vegas, Miss Cherry Fruits, Catdiana
7.2 Máx. ganancia desde giros gratis del sistema VIP = €50 salvo condición distinta.
7.3 Giros no activados en 7 días → expiran.
7.4 Tras activación — 3 días para jugar.
7.5 Wagering de giros x50 salvo indicación distinta.
7.6 Máx. apuesta con Free Spins activo = €2,5.
8. BONO SEMANAL DE FREE SPINS
8.1 Depósito mínimo €20 → 77 Free Spins.
8.2 Wagering x50. Máx. ganancia €100–€150 según país.
8.3 Giros no activados en 7 días expiran.
8.4 Tras activación — deben jugarse en 3 días.
8.5 Disponible 1 vez por semana.
8.6 Bono válido solo martes o miércoles.
8.7 Máx. apuesta con Free Spins activo €5.
9. BONO LUCKY CHANCE
9.1 Condiciones base:
9.1.1 Depósito mínimo €20 → bono 77% (hasta €450 con wagering x40).
9.1.2 Duración 7 días.
9.1.3 Fondos deben usarse en 3 días.
9.1.4 No activable más de una vez.
9.1.5 Máx. retiro = 10x del bono, no más de €2.000. Apuesta máx. con bono activo no Free Spins €5.
9.2 High Roller:
9.2.1 Depósito ≥ €300 → bono 77% (hasta €5.000 wagering x20 desde bono + depósito).
9.2.2 Duración 7 días.
9.2.3 Debe usarse en 3 días.
9.2.4 No activable más de una vez.
9.2.5 Máx. retiro 10x del bono, hasta €15.000. Apuesta máx. con bono activo no Free Spins €25.
10. PROGRAMA DE LEALTAD
10.1 La participación en el Programa de Lealtad se activa automáticamente después de tu primer depósito.
10.2 Los jugadores obtienen:
1 CP (Comp Point) por cada apuesta de €10/$10/C$15/AU$15/NZ$20 en juegos de Slots
1 CP (Comp Point) por cada apuesta de €50/$50/C$75/AU$75/NZ$100 en juegos Crash
1 CP (Comp Point) por cada apuesta de €100/$100/C$150/AU$150/NZ$200 en juegos Live
La tasa de conversión de CP es la siguiente: 100 CP = €1/$1/C$1.5/AU$1.5/NZ$2.
10.3 Todos los bonos en efectivo otorgados por alcanzar un nivel están sujetos a un requisito de apuesta de 15x. Todos los Giros Gratis otorgados como parte del Programa de Lealtad están sujetos a un requisito de apuesta de 30x.
10.4 Cashback semanal
El cashback se acredita automáticamente cada semana a las 17:00 UTC. Si el cashback no se acredita automáticamente, los jugadores deben contactar al servicio de atención al cliente. El cashback se calcula como un porcentaje del monto de acuerdo con la siguiente fórmula: Cashback = Apuestas – Ganancias – Bonos otorgados – Bonos cancelados.
10.5.1 Requisitos generales de apuesta
El cashback otorgado para juegos de Slots debe apostarse únicamente en juegos de la categoría Slots
El cashback otorgado para juegos Live debe apostarse únicamente en juegos de la categoría Live
Los requisitos de apuesta, los porcentajes de cashback, los montos máximos de cashback y las apuestas máximas dependen del Nivel de Lealtad del jugador
Todos los bonos de cashback Live tienen un requisito de apuesta de x3, con una apuesta máxima de €10/C$15/AU$15/NZ$20 para todos los niveles
Si un jugador apuesta el cashback Live en juegos de Slots o el cashback de Slots en juegos Live, el casino se reserva el derecho de confiscar cualquier ganancia resultante por violación de estas reglas de apuesta
10.5.2 Cashback de Slots por Nivel de Lealtad
Snapper – River Boss: 3%–7% de cashback, apuesta x10, bono máximo €1,000/C$1,500/AU$1,500/NZ$2,000, ganancia máxima €500/C$750/AU$750/NZ$1,000, apuesta máxima €5/C$8/AU$8/NZ$10
Swamp Lord – Croco Legend: 8%–12% de cashback, apuesta x7, bono máximo €2,000/C$3,000/AU$3,000/NZ$4,000, ganancia máxima €1,000/C$1,500/AU$1,500/NZ$2,000, apuesta máxima €5/C$8/AU$8/NZ$10
Apex Croc: 15% de cashback, apuesta x5, bono máximo €3,000/C$4,500/AU$4,500/NZ$6,000, ganancia máxima €3,000/C$4,500/AU$4,500/NZ$6,000, apuesta máxima €10/C$16/AU$16/NZ$20
10.5.3 Cashback Live por Nivel de Lealtad
Snapper – River Boss: 3%–7% de cashback, bono máximo €200/C$300/AU$300/NZ$400, ganancia máxima €200/C$300/AU$300/NZ$400
Swamp Lord – Croco Legend: 8%–12% de cashback, bono máximo €500/C$750/AU$750/NZ$1,000, ganancia máxima €500/C$750/AU$750/NZ$1,000
Apex Croc: 15% de cashback, bono máximo €1,000/C$1,500/AU$1,500/NZ$2,000, ganancia máxima €1,000/C$1,500/AU$1,500/NZ$2,000
10.6 Los Comp Points (CP) pueden ser deducidos de la cuenta de un jugador si se considera inactiva, es decir, si no hay depósitos, juego u otra actividad en la cuenta durante un período prolongado.
10.7 Si la cuenta de un jugador permanece inactiva durante 30 días o más, el casino se reserva el derecho de reducir el Nivel de Lealtad del jugador a su discreción.
10.8 Si un jugador cierra su cuenta o tiene límites activos como períodos de descanso (Cool-off) o autoexclusión, su Nivel de Lealtad será restablecido o reducido al nivel Snapper.
10.9 El Casino 11Croco se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier parte del Programa de Lealtad en cualquier momento sin previo aviso escrito u oral al jugador.
10.10 Todos los Términos y Condiciones generales de Bonos continúan aplicándose.